问：如何设计公共关系调查问卷?
- 答：如何设计公共关系调查问卷?
XX商场服务质量及公关形象调查问卷滚迹
亲爱的顾客：
您好！
为了促使XX市商业系统服务质量的提高。为了您能享受到更好的服务，以
便于我们更好地完善商场服务质量管理系统，满足广大消费者的需求。请您回答
下列问题。对于您的意见我们会进行详细的分析，请您放心！第20题则烦您简
洁地写上几句。谢谢合作！
填写要求：
1. 请在您所选答案的题号上画“√”。
2. 对只选择一个答案的问题上只能画一个“√”；对可选多个答案的问题，请
在您认为合适的答案上画“√”。
3. 需填写数字的题目在留出的横线上填写。
4. 对注明大数并要求您自己填写的内容，请在规定的地方填上您的意见。
问卷编号：＿＿＿＿＿
您的基本情况：
1．您是：A。本地人 B。外地人
2．性别：A。男 B。女
3．年龄：A。22岁以下 B。23-35岁 C。36-49岁 D。50岁以上
4．文化程度：A。小学 B。初中 C。高中 D。大专以上
5．家庭月毕启人均收入：A。200元以下 B。200-300元 C。300-500元 D。500-800
元 E。800元以上
·
商场基本情况：
6．您认为该商场外 观设计及商品橱窗的装饰：
A．很好 B。较好 C。一般 D。不好 E。很差 - 答：“网题”在线调查系统 上面好多相关的问卷，你可以配塌誉上去找找参培段考一下 用“网题”做衫答在线问卷也很方便的！
问：公共人员在设计问卷时应注意哪些问题
- 答：公共人员？是指公共关系人员吗？怎么这么别扭？
问卷？是指调查问卷？
调查问卷的设计要注意： 明确调查目的和内容，问卷设计应该以此为基础；明确针对人群，问卷设计的语言措辞选择搜悔得当；在问卷设计的时候，就应该考虑数据统计和分析是否易于操作；卷首最好要有说明（称呼、目的、填写者受益情况、主办单位），如有涉及个人资料，应该有隐私保护说明；问题数量合理化、逻辑化，规范化。
最后，即使是一份很成功的问卷，也不是一制定好就是成功的，必须要经历实践的考验，所以在问卷初步设计颂碰完成时，应该设置相似环境，小范野漏谈围试填写，并对结果反馈，及时进行修改，只有这样，才能够达到调研的真正目的，就是以准确的数据和分析来为策略做一个有价值的参考。 - 答：首先如基要轮碰非常明确调查目的，最好能把调查目的延伸成一个个事先假设
其次根据目的来确定需要调查哪些内容
第三将内容细化成一个个问题，并渣桐谨设置答案
第四进行试测以修订
问：公共关系调查的方法主要包括什么
- 答：调查法是指通过企业公关活动则大哪情况，公共关系状态的调查来评定公关活动效果的一种评估方法。单纯地从一次公共关系工作或活动上看，公共关系调查则具有两种不同的职能，但如果把公共关系工作看成是连续不断的行为，那么公共关系调查所起的作用则是相同的，因为公共关仿或系关系评估结论，正是为后续的公共关系策划提供依据。
公共关系调查法，主要有两种方式：
比较调查法
在一次公关活动前后分别进行一次调查，比较先后调查的结果，分析公共关系活动的结果，这种方法称为比较调查法或对比调查法。
例如：企业的销售额及利润的增减受市场环境和企业内部因素的影响，虽然制约因素很多，不完全是公共关系活动的成效，但在一定时期内借助于公共关系活动的效果还是明显的。假如某企业开展大型展销活动时配合大量的公共关系活动使销售量急剧上升，这时就可以应用对比调查法，从一定时期的销售量、对比说明公共关系活动的效果孙码。
公众态度调查法
在一系列公共关系活动之后，对主要目标公众进行调查了解其对组织评价的变化，分析公共关系活动。 - 答：根据你桥裤调查的对象和目的，可以选用的调查方法有：访谈调查法、问卷调查法、抽样调查法和观察法。其中访谈调查法又包括：个人访谈、集塌笑体访谈、电话访谈、深团消含度访谈等。不明白的话可以继续问我。
